居民物业花费将会更明白 《怀化市物业管理条例》

怀化新闻网讯 （记者 刘田）近日，为全面了解怀化物业服务行业总体状况，制定“质价相符”的具体物业收费指导价，由怀化市房产局、发改委主导，一场针对怀化物业企业集中调研行动已经全面展开。调研结束后，根据将拟议的《怀化市物业管理条例》出来后再分级推研，制定《收费标准》。届时，居民在物业费上花的钱会更明白。

据市房产局物业管理科科长饶运安介绍，本次调研排名前列阶段即自查自纠阶段任务已经完结，目前已进入现场调研和重点检查阶段，下一步将是整改规范阶段。他认为，“质价不符”是怀化物业服务行业的通病，全市280多家物业公司，其中怀化城区170多家，全行业收费一直偏低，基本处于“三分之一亏损，三分之一保本，三分之一盈利”的局面，行业里很多企业面临难以可持续发展的难题。

据记者了解，按照物价部门规定，我市物业服务基准价为：在没有电梯的多层住宅每平方米为0.6—0.8元，在有电梯的多层住宅每平方米1—1.2元，收费标准甚至低于永州、吉首，乃湖南省较低水平。

饶运安告诉记者，怀化大多数小区均还在执行10多年前与业主约定的物业收费标准，并且多年未变，而现如今公司员工的工资已翻了三番，物价上涨，入不敷出。为了维持公司基本运作，不少物业公司曾想按照物价部门规定提高物业费，然而，在实际操作中，业主往往对提价很反感，最终搁浅。

纵观全市，物业服务越来越完善，业主们的享受感和幸福指数不断攀升，但缴费意识却并未同步提升，质价不符、物业收费难严重掣肘物业经济的发展。据记者了解，从2016年对全市物业缴费率抽样统计显示，全市物业缴费率为 60%左右，其中新建小区缴费率稍高，而老旧小区则较低，也就是说，60%的业主在为100%的人买单。以锦绣山河小区为例，该小区共有1000多户业主，仅有30%的业主按时主动缴纳物业费，近20%的业主拖欠物业费一年以上，其中有多名业主从2007年至今分文未交，欠款金额达200余万元，今年10月，负责该小区管理的晋源物业无奈之下将多名拖欠物业费的业主告上了法庭。

“怀化物业服务企业普遍规模小、效益差，发展后劲不足，许多企业不得不靠主管部门或开发商的输血来维持生存，有很多物业企业和开发商是父子企业，但为了打品牌，为了让自己的房子好销售，强行支撑着做物业服务。但是，这种局面不可能长久，开发商肯定要甩掉包袱”，饶运安不无担忧地告诉记者，如果物业行业发展得不到扶持，解决不了物业收费难、标准低、管理难等问题，物业企业只能降低服务标准或者干脆退出了，前景十分堪忧。

市发改委服务价格科相关负责人认为，物业服务关涉民生民情，社会关注度高，必须认真对待。该负责人表示，此番集中调研结束后，他们将就此做个物业服务收费定价成本监审，然后待拟议的《怀化市物业管理条例》出来后再分级推研，通过制定《收费标准》，出台相关具体质价相符收费指导价。

据记者了解，预计今年年底， 《怀化市物业服务收费管理办法》将以部门规章形式出台，《怀化市物业管理条例》则将通过人大立法后新鲜出炉，如此治标又治本，怀化物业行业历经艰难困苦后，有望很快拨云见日。